Si se va la luz, usted necesita servicio pronto y eficaz. Por esa razón, Memphis Light, Gas and Water estableció la Línea Activa de Apagones, (901) 544-6500, que está abierta 24 horas al día y está dedicada exclusivamente a responder a situaciones de interrupción eléctrica. Para un servicio más rápido, por favor tenga a la mano su número de cuenta de 16 dígitos cuando llame.

Si usted desea reportar un Apagón Callejero, por favor use este formulario. El formulario actualmente solo está disponible en inglés.

Si usted está experimentando una interrupción eléctrica en su casa pero aún tiene acceso a Internet a través de su teléfono celular u oficina, puede monitorear información actualizada de apagones visitando el Mapa de Apagones de MLGW. El contenido del enlace de "Mapa de Apagones" actualmente solo está disponible en inglés.

Además, si usted tiene un iPhone/iPod/iPad, MLGW ha creado una aplicación que permite a los clientes acceso a una variedad de informaciones relacionadas con los servicios públicos, incluyendo el estatus de las interrupciones eléctricas y una nueva aplicación móvil que ofrece un mapa de apagones. La aplicación está disponible para descarga gratis en la tienda de aplicaciones Apple iTunes en www.apple.com o a través de un apararto iPhone, iPod o iPad. Una de las características más útiles de la aplicación es la capacidad de los clientes de verificar el estatus de una interrupción eléctrica en su domicilio.

Los clientes necesitan el número de teléfono correspondiente a su cuenta de MLGW y los cuatro últimos números de su Seguro Social O su número de cuenta de 16 dígitos. Otra información asequible en la aplicación móvil de MLGW para iPhone incluye:
 

• Arreglos para el pago
   
• Números importantes
   
• Localidades de pago
   
• Fecha de vencimiento y suma adeudada de la factura
   
• Consejos de ahorro de energía
   

Recuerde mantener su(s) número(s) de teléfono actualizado(s) con MLGW para poder proveerle servicio más rápido cuando reporte apagones.